Política de privacidad
Responsable del tratamiento
JUAN ANTONIO ALBA MARTINEZ y JOSE MIGUEL PEREZ DE ARRILUCEA GONZALEZ (CalRenove) — NIF E95241907 — La Inmaculada 5, 2.º D, 48850 Zalla (Bizkaia) — info@calrenove.com — 676 844 996.
Qué datos tratamos
Este sitio web no recopila ni almacena datos personales. No hay formularios que envíen información a ningún servidor, no se usan cookies de análisis y no existe base de datos de usuarios.
Los botones de contacto de la web abren directamente WhatsApp con un mensaje ya redactado que tú puedes editar antes de enviarlo. La conversación se produce íntegramente dentro de WhatsApp, bajo las condiciones de privacidad de esa aplicación (Meta Platforms). CalRenove solo recibe el contenido que decidas enviar.
| Vía de contacto | Qué ocurre | Quién trata los datos |
|---|---|---|
| Botones de WhatsApp | Se abre la app con un mensaje preparado. Nada se envía hasta que tú pulsas enviar. | WhatsApp (Meta) como plataforma; CalRenove recibe el mensaje |
| Teléfono y correo electrónico | Nos escribes directamente con tu propio medio. | CalRenove |
Finalidad y base legal
Cuando nos contactas, los datos que nos facilitas (nombre, teléfono, dirección de la vivienda si procede y detalles de tu instalación) se utilizan únicamente para atender tu solicitud de presupuesto o información y, si contratas, para ejecutar el servicio.
La base legal es tu consentimiento al iniciar el contacto (art. 6.1.a RGPD) y, si finalmente contratas, la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. En particular:
- No se ceden con fines publicitarios ni se venden a nadie.
- Los mensajes enviados por WhatsApp se rigen por la política de privacidad de Meta Platforms, ajena a CalRenove.
- El proveedor de alojamiento (DonDominio) presta el servicio de hosting y actúa como encargado del tratamiento del sitio, que al ser estático no contiene datos personales.
La web no carga ningún recurso de terceros. Las tipografías se sirven desde este mismo dominio, así que al navegar por el sitio tu dirección IP no se transmite a Google ni a ninguna otra empresa externa.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de una consulta que no acaba en contratación se conservan el tiempo necesario para responderla y, como máximo, un año. Si contratas, se conservan durante la relación contractual y después durante los plazos de prescripción legal (facturación: 4 años; responsabilidad civil: 5 años).
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@calrenove.com. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
El sitio se sirve íntegramente bajo conexión cifrada HTTPS. Al no almacenar datos personales en el servidor, no existe base de datos de usuarios que pueda verse comprometida.
Última actualización: 4 de octubre de 2026. Consulta también la Política de cookies.